一、市场概况

2024年9月5日，中方表示愿主动单方面扩大市场开放，决定给予包括33个非洲国家在内的所有同中国建交的最不发达国家100%税目产品零关税待遇，推动中国大市场成为非洲大机遇。

根据海关总署数据显示：2024年1至7月，中国对非洲的进出口总值为11888.2亿；其中，出口为6979.3亿，进口为4908.9亿。海关总署统计分析司司长吕大良表示，2024年前7个月，我国对非洲中间品贸易增长6.4%，占中非进出口总值的68%，助力非洲工业化和经济多元化进程。

非洲大陆的潜力不仅体现在原材料出口方面，还包括了日益增长的消费品市场和不断壮大的中小企业部门。非洲人口高达14亿，消费市场巨大，但物资贫乏。大到钢铁铝材、机械设备、粮食、电动车；小到深圳制造的手机、义乌制造的工艺品、再到生活用品比如婴儿尿布、日用品尤其是塑料制品、礼品、装饰品、灯饰等等都是需求量极大的产品。

南非是金砖国家的创始成员国之一，也是南非以前唯一的发达国家，非洲第二大经济体，也是最早的WTO创始成员国之一，市场潜力还是非常大的。

二、社交礼仪与风俗禁忌

1、非洲客户热情幽默

可以和他们保持每日互动，时不时发信息给客户日常问候：Howareyou?Wishyouhavealovelydaytoday.或者发一些中国的趣闻，美食等配上文字，分享给他们。

2、非洲客户书面英语普遍良好

遇到绝大数黑人客户他们会随着你的口语速度去调节，发音也比较清晰，但也遇到一些口音又浓又重，还说得很快，有时有种好像要说唱RAP的错觉。如果能学一些土著语言，是拉近和客户距离的好办法，比如斯瓦希里语。

3、很喜欢称兄道弟

如果你是男人，你和男客户说HeyBro！好感顿升，口头禅还可以是Hi，myfriend.如果是遇到比较商务型客户，就不建议这么做。还是以常规的跟进时不时发一个Gentle reminder,friendlyreminder,warmreminderon+事情去提醒他们更新进展。

4、对价格很敏感

跟他们购买力有限的关系，追求性价比高的东西，甚至不惜牺牲质量，追求低价。不要太描述质量上有多好，因为他们关注点更多在价格。在讨价还价环节，要和他们解释的是，人工非常贵，做工非常复杂，成本比较高，工艺耗时特别久，等等影响到价格因素的原因。

5、非洲人很讲人情道义

对中国人有好感。一定让他们觉得你不是只是为了做他生意，而是真的在帮他。

6、他们经济有些紧

往往筹备很久才能拿钱出来做生意。因此一定要让他们很相信你们，不然他们会一惊一乍。可以从下单前的专业跟进，到过程中实时的汇报做货情况，做验货报告等，去让他们觉得你们做事很专业。

节日日期（可做邮件营销节点）

闻风节

是埃及人传统的闻风节。“闻风节”始于公元前3000年左右，传说是慈善神战胜凶恶神的日子。经过约5000年的历史演变，人们在“闻风节”里祈祝人间祥和太平和春光永驻的习俗历久不衰，该节也是埃及最古老的传统节日之一。

月圆节

每年公历九月的月圆之日是坦桑尼亚的“月圆节”。

古尔邦节

古尔邦节（拉丁文EidAdha），又称宰牲节，尔德节。古尔邦节与开斋节（肉孜节）、圣纪节并列为伊斯兰三大宗教节日。古尔邦节是穆斯林的盛大节日。“古尔邦”在阿拉伯语中称作尔德·古尔邦，或称为尔德·阿祖哈。“尔德”是节日的意思。“古尔邦”和“阿祖哈”都含有“牺牲”“献身”的意思，所以一般把这个节日叫“牺牲节”或“宰牲节”。也译作“库尔班”。

撒哈拉联欢节

撒哈拉联欢节，每年12月份在撒哈拉沙漠边缘的杜兹镇举行，开幕式富有特色，身披盔甲的壮士，横枪立马在前开路，100峰骆驼组成的队列紧随其后，最后面是身着民族服装，表演民族舞蹈的妇女和儿童的行列。

捕鱼节

捕鱼比赛是节日的高潮。尼日利亚的“捕鱼节”在每年2月末举行，庆祝活动丰富多彩。捕鱼节过后，标志着繁忙的捕鱼季节来到了。

尼罗河泛滥节

每年6月17日或18日，尼罗河水呈绿色，向人们传递水即将泛滥的信号，埃及人便开始举行庆典。到了8月，洪水溢出河床，淹没两岸土地时，还要举行更大规模的庆典活动，感谢尼罗河为埃及带来沃土、甘露，这就是隆重的尼罗河泛滥节。

三、非洲市场开发

以下为非洲供不应求的产品：

假发、美发护发用品

在非洲有关头发的事都叫头等大事。非洲女人的真头发大概只有一两厘米长，而且是毛茸茸的小短发，所见的造型各异的发型几乎都是假发。他们这样其实是为了避免夏天虫子在头发上肆意生长，同时也比乱蓬蓬的卷发舒服凉快，经济条件允许的非洲人都会去专业的理发店打理。大多数护发用品是从美国/中国进口的，而非洲假发大多数都是中国制造。

布料、辅料、服装

棉花是非洲重要的经济作物，种植地区很广，但是产业链不完善是硬伤。他们缺乏加工能力，还是只能依赖进口的布艺，面料，甚至是成品的服装。

包装材料

尤其是矿泉水标签和饮料瓶标签。由于气候和水资源稀缺，矿泉水和饮料很受欢迎，因此收缩膜PVCshrinklabel等标签经常会以一个季度/半年的订量在返单。

开发客户的渠道

参加非洲展会找客户

虽然很烧钱，但是成单率高；最好展会结束后尽早去拜访，不然客户可能会忘了你。当然，展会后续的跟进要及时高效。

利用黄页网站找客户

通过africayellowpages.com等非洲黄页网站，搜索潜在经销商的信息，并通过邮件或电话进行初步沟通，建立业务联系。http://hao.360fob.com/africa_.html 收录非洲各国参赞处，海关，B2B等讯息门户网。 

以下几个是开发非洲市场的黄页，上面的公司信息都比较齐全：http://www.ezsearch.co.za/index.php（南非）http://www.ghanaforum.com/（加纳）http://sudanhome.com/（非洲）http://capechamber.co.za/（南非）http://ww1.woyaaonline.com/ （非洲）

利用非洲海关数据找客户

例如，捷信云的海关数据可以帮你找到真实的非洲采购商海关交易详情、货运信息、上下游供应链情况等等，非常方便。

入驻B2B、B2C网站

近些年不少非洲人或非洲的贸易公司开始使用网络平台，可以选择一些平台入驻，发布产品，等着他们主动询盘，线上线下齐发力。

和非洲的贸易公司合作

很多非洲的贸易公司在广州和深圳设有办公室，他们掌握有大量的客户资源；而且有很多非洲的客户比较相信这些非洲的贸易公司。大家可以去发动资源，看看身边有没有接触过这些非洲贸易公司，去尝试下。

非洲当地开设分公司

非洲大陆法律多元化现象十分突出，由于历史与政治发展的原因，非洲大陆上既有大陆法系国家(如安哥拉、埃及等国家)，又有加纳、肯尼亚等属于英美法系的国家，伊斯兰法系、印度教法等宗教法也构成了非洲法律体系的一部分。在当地开分公司，一定要多了解当地的政策及法律。

当地主要行业协会网站

主要行业商协会及贸易促进机构

1埃及商会联合会，网址:www.fedcoc.org.eg，邮箱:hosambaharia@hotmail.com

2埃及企业家协会，网址:www.eba.org.eg，邮箱:dalia@eba.org.eg

3埃中商务理事会，网址:www.ecbcouncil.com，邮箱:0.mabrouk@elsewedy.com

4开罗商会，网址:en.cairochamber.org.eg，邮箱:khaledmostafa9000@gmail.com

5亚历山大商会，网址:alexcham.org，邮箱:nermeinaa@gmail.com

6南非中国经贸协会，网址:www.saceta.co.za，电话:0027-11-4690405

7南非农业商会网址:www.agbiz.co.za，电话:0027-12-8076686,

邮箱:hexiangpeng@saceta.co.za，邮箱:admin@agbiz.co.za

8南非矿业委员会，网址:www.mineralscouncil.org.za，电话:0027-11-4987100

邮箱:info@mineralscouncil.org.za

9南非汽车商业委员会，网址:naamsa.net，电话:0027-12-8070152

邮箱:info@naamsa.co.za

10尼日利亚中国总商会，地址:UmaruMusaYar'AduaRoad,Abuja，电话:0023407050243852

邮箱:cgCc@cgccnig.com

以下是一些非洲本土互联网平台，每个都提供不同的服务和功能：

1.Jumia:非洲最大的电子商务平台，提供在线购物、支付和物流服务。网址：www.jumia.com

2.Konga:尼日利亚的在线零售平台，提供各种商品和服务。

3.Safaricom:肯尼亚最大的电信公司，提供移动支付服务和其他数字产品。网址：www.safaricom.co.ke

4.MTNGroup:非洲最大的移动运营商之一，在多个非洲国家提供通信和数字服务。网址：www.mtn.com

5.GumtreeSouthAfrica:南非的在线分类广告网站，用户可以发布和浏览各种商品和服务。网址：www.gumtree.co.za

6.OLXAfrica:提供在线二手交易和分类广告服务，在非洲多个国家都有分支。网址：www.olx.co.za

7.Jobberman:尼日利亚的在线招聘平台，帮助求职者找到合适的工作机会，也为雇主提供招聘解决方案。网址：www.jobberman.com

8.Paga:尼日利亚的移动支付和金融服务提供商，致力于为无银行账户的人群提供金融服务。网址：www.mypaga.com

9.Kilimall:非洲的在线购物平台，覆盖多个非洲国家，提供各种商品和服务。网址：www.kilimall.com

10.Naspers:南非媒体和互联网公司，拥有多个在线平台和投资项目，包括电商、媒体和在线支付。网址：www.naspers.com

四、其他注意事项

1.解决物流和供应链问题：

●合作伙伴选择：与可靠的物流合作伙伴建立长期合作关系，确保货物能够准时到达目的地。

●技术应用：利用物流科技，优化供应链管理，提高运输效率和货物跟踪能力。

●仓储设施：建立有效的仓储网络，确保货物能够安全存储和分发。

2.应对政治和法律风险：

●政治稳定性评估：在进入市场前对目标国家的政治环境进行全面评估，避免投资于政治不稳定的地区。

●法律合规：了解并遵守目标国家的法律法规，确保企业经营活动符合当地法律要求。

●风险管理：建立健全的风险管理体系，及时应对政治和法律风险，降低不确定性对企业的影响

3.处理支付和金融难题：

●多样化支付方式：提供多种支付方式，以满足不同客户的需求，包括信用卡、电子支付和现金支付等。

●外汇风险管理：制定有效的外汇风险管理策略，通过货币对冲和期货等工具降低汇率波动带来的损失。

●资金筹集：寻找多元化的资金来源，包括银行贷款、股权融资和债务融资等，确保企业资金充足以支持业务发展。

外贸捷信云官网：www.jiexinyun.com.cn

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